Términos y Condiciones
La compra o renovación de cualquiera de los planes implica la aceptación de los
Términos y Condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de suscribirte.
CONDICIONES GENERALES
Propiedad Intelectual:
Todo el contenido ofrecido por la Academia —incluyendo materiales escritos, audiovisuales, clases en vivo, grabaciones, diseños, estructuras de enseñanza, y cualquier otro recurso educativo— es propiedad intelectual de la Academia. Está prohibida su reproducción, distribución, grabación o cualquier uso no autorizado, total o parcial, por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de la Academia. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación vigente.
Formulario de inscripción:
Con la compra de cualquier programa, el alumno obtendrá acceso a un perfil de usuario. En el primer apartado encontrará un formulario que deberá completar con sus datos ajedrecísticos y de contacto. Esto es fundamental para asegurar el correcto funcionamiento de la experiencia en la Academia.
Actividades extra:
Son clases, torneos o simultáneas online y en vivo dictadas una vez al mes para todos los miembros de la academia.
● La temática, día y horario de las actividades en vivo son programados por la Academia y se comunican, junto con el acceso correspondiente, durante el transcurso del mes a través de mail y/o WhatsApp. Siempre se procura que, a pesar de las diferencias de nivel, las actividades sean funcionales y provechosas para todos los alumnos.
● Estas actividades pueden reprogramarse con hasta 24 horas de anticipación.
● Tienen una duración mínima de 30 minutos. Comienzan puntualmente en el día y horario establecido. Si una actividad es cancelada desde la academia con menos de 24 horas de anticipación, se ofrecerá a los alumnos otra actividad extra como compensación por las molestias ocasionadas, de características similares.
● En caso de que un alumno se retrase o no pueda asistir a una actividad en vivo, esta será grabada y estará disponible para ver en modalidad on demand, siempre que su formato lo permita, como por ejemplo una clase. Actividades como torneos u otras experiencias interactivas requieren participación en tiempo real.
Normas de convivencia:
● Se espera que todos los miembros mantengan un comportamiento respetuoso y colaborativo en todas las actividades, tanto en vivo como en los grupos de comunicación.
● No está permitido el uso de estos espacios para compartir contenido comercial, político, religioso o cualquier mensaje que pueda resultar ofensivo o discriminatorio.
● La Academia se reserva el derecho de suspender o cancelar la participación de cualquier persona que incumpla estas normas.
Reembolsos:
No se realizan reembolsos por compras o renovaciones realizadas, salvo casos excepcionales a criterio de la Academia.
Clases grabadas:
Aquellas clases que debían ser en vivo y, por solicitud o ausencia del alumno se envían en formato on demand, pueden tener una duración menor a 60 minutos. Esto se debe a la falta de dinámica y diálogo natural de una clase normal.
Feriados y días festivos
La Academia no ofrece clases los domingos ni en días feriados o festivos oficiales en Argentina.
Pagos, plazos y facturación
● Los pagos por los programas de la Academia se realizan a través de los medios habilitados en la plataforma al momento de la compra.
● Si el alumno necesita una factura, podrá solicitarla escribiendo a geajedrez@gmail.com
● Cada programa tiene una duración de 30 días a partir del momento de la compra. Una vez transcurrido este plazo, el alumno deberá renovar su suscripción para mantener el acceso a los contenidos y beneficios. En caso de no renovar dentro de los 5 días corridos posteriores al vencimiento (o antes de la próxima clase programada, lo que ocurra primero), se dará de baja el acceso a la Academia.
● El alumno podrá seleccionar el tipo de renovación de su suscripción, ya sea mediante:
- Débito automático a través de PayPal
- Transferencia bancaria manual, solicitando previamente los datos correspondientes y enviando el comprobante de pago.
Interrupción de clases
En caso de que una clase se vea interrumpida por causas de fuerza mayor (como cortes de luz, problemas personales graves, o fallas técnicas), se aplicarán los siguientes criterios:
● Si la interrupción ocurre por parte del alumno, el profesor podrá, según su disponibilidad, optar por recuperar el tiempo restante en una próxima clase o enviar una grabación con la continuación correspondiente.
● Si la interrupción ocurre por parte de la Academia, el tiempo perdido será recuperado en otra clase y, además, se enviará material adicional como compensación por las molestias ocasionadas.
Limitación de responsabilidad
● La Academia no se hace responsable por pérdidas, daños, perjuicios o interrupciones que surjan de circunstancias ajenas a su control, como problemas técnicos del alumno, fallas de conexión a internet, interrupciones de servicio por parte de terceros, entre otros.
● Asimismo, la Academia no garantiza resultados específicos derivados de la participación en sus programas.
Resolución de problemas
Ante cualquier inconveniente técnico o personal durante las clases o para acceder a los contenidos o actividades, el alumno podrá comunicarse con la Academia por correo a geajedrez@gmail.com, donde se brindará asistencia lo antes posible.
Baja de suscripción
● Todos los programas tienen una duración de 30 días desde el momento de la compra.
● Si el alumno desea darse de baja y no continuar con la renovación automática, deberá cancelarla manualmente desde la sección "Suscripciones" de su perfil antes de la fecha de renovación.
● Una vez renovado el período, no se realizan reembolsos, tal como se indica en los términos generales.
SOBRE EL PROGRAMA BASE
Qué incluye:
● Acceso a contenido escrito y audiovisual on-demand, clasificado por temáticas.
● Resolución de consultas sobre el material on-demand.
● Acceso a un grupo de WhatsApp con todos los alumnos y profesores de la academia.
● Acceso a una o más actividades mensuales en vivo (como torneos, clases o simultáneas) abierta a todos los alumnos.
● Descuentos especiales en clases, programas y talleres.
Cómo funciona
● Una vez que el alumno realice la compra, accederá a su perfil de usuario, donde encontrará el acceso a todos los beneficios detallados.
● Si el alumno tiene dudas o consultas sobre el material brindado, puede realizarlas por el grupo de WhatsApp general o enviando un mail a geajedrez@gmail.com con el asunto “Consulta” o similar.
SOBRE EL PROGRAMA DE CLASES GRUPALES
Qué incluye:
● Una clase grupal semanal de 60 minutos.
● Acceso a contenido escrito y audiovisual on-demand, clasificado por temáticas.
● Contacto con soporte y consultas sobre el material on-demand.
● Acceso a un grupo de WhatsApp con todos los alumnos y profesores de la academia.
● Acceso a una o más actividades mensuales en vivo (como torneos, clases o simultáneas) abierta a todos los alumnos.
● Descuentos especiales en clases, programas y talleres.
Asistencia:
● Si un alumno se ausenta en alguna de las clases se enviará la grabación de la misma.
● Si ninguno de los alumnos se presenta a la clase, la misma se grabará y se enviará en el plazo de una semana.
Tolerancia:
Las clases comienzan puntualmente en el día y horario establecido. En caso de retrasos, la clase será grabada y entregada para quienes necesiten repasar las partes que no hayan podido presenciar.
Programación:
● Las clases grupales tienen un día y horario fijo, el cual está claramente publicado en la web de la Academia y puede visualizarse antes de realizar la compra. Es responsabilidad del alumno verificar esta información y asegurarse de que el horario sea compatible con su disponibilidad y nivel.
● Al adquirir el programa de clases grupales, se entiende que el alumno ha tomado conocimiento del cronograma establecido.
● En caso de no poder asistir en vivo, y como se menciona en los términos anteriores, se enviará la grabación correspondiente.
Incorporación a un grupo con el mes en curso:
Si el alumno se incorpora con el mes ya iniciado, tendrá acceso a las grabaciones de las clases previas o a materiales complementarios.
Cambio de grupo:
Cualquier solicitud debe ser evaluada y autorizada por la Academia, según cupos y nivel.
Cancelación:
Si una clase es cancelada desde la academia con menos de 24 horas de anticipación, esta se reprogramará y se enviará la grabación de una clase adicional como compensación.
Reprogramación:
Sólo se reprograman
● Las clases que coincidan con feriados o días festivos en Argentina ● Las clases canceladas desde la academia, tal como se explicó en el apartado anterior.
● La reprogramación puede verse reflejada como una clase de 60 minutos en un día y horario diferente o en la incrementación de minutos de clase en los horarios regulares (por ejemplo, que las dos clases siguientes tengan una duración de 90 minutos).
● Las clases podrían cambiar de día y horario regular sólo si el profesor y la totalidad de los alumnos están de acuerdo con ello.
SOBRE EL PROGRAMA PERSONALIZADO Y CLASES PARA NIÑOS
Qué incluye:
● Clases personalizadas de 60 (adultos) o 45 minutos (niños hasta 12 años).
● Acceso a contenido escrito y audiovisual on-demand, clasificado por temáticas.
● Contacto con soporte y consultas sobre el material on-demand.
● Acceso a un grupo de WhatsApp con todos los alumnos y profesores de la academia.
● Acceso a una o más actividades mensuales en vivo.
● Descuentos especiales en clases, programas y talleres.
Asistencia:
● Si el alumno no se presenta a clase y no da aviso de su ausencia, entonces la misma será grabada y enviada en el término de 48 horas.
Tolerancia:
La tolerancia máxima es de 15 minutos. Pasado este tiempo se considerará al alumno ausente, por lo que la clase será grabada y enviada. Cabe destacar que las clases comienzan y terminan en las horas programadas. Por lo que, si el alumno se presenta 10 minutos tarde, la clase tendrá una duración de 50 minutos; de presentarse 15 minutos tarde, una duración de 45 minutos, etc. En el caso de que el profesor se retrase, se incrementan en la clase los minutos equivalentes.
Programación:
Una vez que el alumno haya adquirido el programa y completado el formulario correspondiente mencionado en el apartado de condiciones generales, la academia se contactará con por WhatsApp en las 72 horas hábiles siguientes para coordinar los días y horarios de las clases, los cuales se escogen en función de la disponibilidad y preferencia del alumno y la academia. En caso de no recibir
respuesta por este medio, la academia se contactará con el alumno vía mail. Todo ello, en función de los datos proporcionados en el formulario indicado en las condiciones generales.
Reprogramación y cancelación
Se aplican los siguientes términos:
- En el caso de que alumno o profesor deseen reprogramar una clase, esto deberá hablarse por el grupo de WhatsApp de la Academia con una anticipación de un día o más.
- En el caso de que un alumno de aviso de su inasistencia con menos de un día de anticipación, el profesor puede optar por las siguientes opciones:
1. Grabar la clase y enviarla en el mismo día en el que ésta estaba prevista. 2. Coordinar la reprogramación de la misma considerando que sea dictada en un plazo no mayor a 7 días desde la fecha en la que estaba prevista.
- Si una clase es cancelada desde la Academia con menos de un día de anticipación, no sólo corresponde reprogramar la misma sino que se enviará la grabación de una clase adicional durante el mes que corre en compensación a las molestias ocasionadas.